إشعار ترجمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي: هذه الوثيقة ترجمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقدَّمة للتيسير. النسخة العبرية على /he/legal/accessibility هي النسخة الملزمة قانونياً. في حالة وجود تعارض بين النسخة العبرية الأصلية والترجمة، تسود النسخة العبرية. للاستفسار بلغتك: legal@shahar-teamim.co.il

بند أولوية الترجمة: في حالة وجود تعارض بين النسخة العبرية الأصلية والترجمة، تسود النسخة العبرية. "In case of discrepancy between the Hebrew original and a translation, the Hebrew version controls." "في حالة وجود تعارض بين النسخة العبرية الأصلية والترجمة، تسود النسخة العبرية." "В случае расхождений между оригиналом на иврите и переводом, версия на иврите имеет преимущественную силу."

بيان إمكانية الوصول — شاهار: نكهات من القلب

آخر تحديث: 2026-04-18 الحالة: مسودة — تستلزم تدقيق إمكانية الوصول الحي قبل النشر اللوائح المطبَّقة: لوائح حقوق المتساوين للأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات إمكانية الوصول إلى الخدمة)، 5773-2013 المعيار الإسرائيلي: SI 5568 — إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (المستوى AA) المعيار الدولي: WCAG 2.2 Level AA (الذي يستند إليه SI 5568)

1. البيان العام

تلتزم شاهار — نكهات من القلب ("النشاط التجاري") بتمكين جميع الأشخاص، بما فيهم ذوو الإعاقة، من الاستخدام الكامل للموقع. خضع الموقع لتعديلات إمكانية الوصول وفقًا لمعيار SI 5568 بالمستوى AA، وتجري عملية إتاحة متواصلة.

2. ما نفّذناه

2.1 التنقل والتشغيل

  • تنقل كامل بلوحة المفاتيح (Tab، Shift+Tab، Enter، Esc) — بلا مصائد تركيز.
  • مؤشر تركيز بصري واضح بنسبة تباين 3:1 مقابل الخلفية.
  • اختصارات لوحة مفاتيح قياسية؛ لا تجاوز لـ Ctrl/Alt.
  • رابط "تخطي إلى المحتوى الرئيسي" في أعلى كل صفحة.

2.2 دعم قارئ الشاشة

  • HTML دلالي (nav، main، article، footer، section).
  • نص بديل (alt) على جميع الصور الإعلامية؛ alt="" على الصور الزخرفية.
  • تسميات ARIA على المكونات التفاعلية (دوّار، نافذة حوار، أكورديون).
  • إعلانات مباشرة ARIA (aria-live) لنجاح الطلب وأخطاء النموذج.
  • دعم مُتحقَّق منه: NVDA (Windows)، VoiceOver (macOS/iOS)، TalkBack (Android).

2.3 البصريات

  • نسبة تباين النص الأدنى 4.5:1 (AA). العناوين الكبيرة: 3:1.
  • النص قابل للتكبير حتى 200% دون كسر التخطيط.
  • لا اعتماد حصري على اللون لنقل المعلومات (الأخطاء = لون + نص + أيقونة).
  • الوضع الداكن متاح (اختياري).

2.4 النماذج

  • تسميات (label) مرتبطة بكل حقل.
  • أخطاء بنص واضح، مجاور للحقل، تُعلَن لقارئات الشاشة.
  • اقتراحات إكمال تلقائي (autocomplete) للاسم/العنوان/البريد الإلكتروني.
  • لا حدود زمنية للنماذج (أو قابلة للتمديد حتى 10 أضعاف).

2.5 RTL/LTR

  • العربية والعبرية: RTL كامل، أيقونات معكوسة عند الحاجة.
  • الإنجليزية والروسية: LTR. تغيير اللغة يغيّر اتجاه النص فقط — لا سلوك إمكانية الوصول.

3. توافق المتصفحات

  • Chrome 120+
  • Safari 17+ (iOS 17+)
  • Firefox 120+
  • Edge 120+

4. القيود المعروفة

نُعلن بشفافية عن المجالات التي لم تكتمل فيها إمكانية الوصول بعد:

  • [بيانات يتعين على العميل تقديمها: يُملأ بعد التدقيق الحي]
  • مثال متوقع: الفيديو (إن وُجد) — ترجمات تلقائية فقط، دون ترجمة بشرية إلى الـ4 لغات حتى الآن.

5. إمكانية الوصول الفيزيائية (خدمة التوصيل)

  • الاستلام الذاتي: [بيانات يتعين على العميل تقديمها — هل المطبخ في متناول كراسي الجلوس المتحركة؟]
  • التوصيل إلى المنزل: تُسلَّم الطلبات إلى الباب؛ يمكن إضافة ملاحظات إمكانية الوصول (شقة في طابق علوي، رمز الدخول) في حقل ملاحظات الطلب.

6. منسق/ة إمكانية الوصول

  • الاسم: [بيانات يتعين على العميل تقديمها]
  • البريد الإلكتروني: accessibility@shahar-teamim.co.il
  • الهاتف: [بيانات يتعين على العميل تقديمها]
  • أوقات الرد: حتى 5 أيام عمل للشكوى، 14 يومًا للإصلاح.

7. إجراء تقديم الشكوى

إذا واجهت مشكلة في إمكانية الوصول:

  1. تواصل معنا على accessibility@shahar-teamim.co.il أو الرقم أعلاه.
  2. سنؤكد استلام الطلب خلال 48 ساعة.
  3. سنُصلح الأمر خلال 14 يومًا (إن أمكن) أو سنشرح التأخير المبرَّر.
  4. إن لم يُحسم — يمكنك التواصل مع:

8. تدقيق إمكانية الوصول

  • آخر تدقيق: [بيانات يتعين على العميل تقديمها — التاريخ]
  • مُنفِّذ التدقيق: [بيانات يتعين على العميل تقديمها — متخصص إمكانية وصول معتمد]
  • الشهادة: [بيانات يتعين على العميل تقديمها — إن وُجدت]
  • التدقيق القادم (مخطَّط): بعد عام من آخر تدقيق، أو عند أي تغيير جوهري في الموقع.

9. التحسين المستمر

إمكانية الوصول عملية مستمرة. نرحب بالتغذية الراجعة ونتصرف بناءً عليها. الإبلاغ عن مشكلة ليس حقك فحسب — بل يساعدنا على التحسين.

ملاحظة مسودة: القسمان 4 (القيود) و8 (التدقيق) يجب ملؤهما قبل النشر الفعلي. نشر بيان إمكانية وصول دون إجراء تدقيق فعلي قد يُشكّل مخالفة للوائح.